Služby zákazníkům
Pokud potřebujete informace nebo pomoc, kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky a my vám rádi pomůžeme.
DOBA A NÁKLADY DOPRAVY
- Bezplatná pozemní doprava do 1 až 7 pracovních dnů
- Vyzvednutí na prodejně dostupné do 1 až 7 pracovních dnů
- K dispozici jsou také možnosti doručení do druhého dne a expresní doručení
- Nákupy jsou dodávány v oranžové krabičce převázané stuhou Bolduc, s výjimkou některých položek
- Podrobnosti o způsobech dopravy, nákladech a dodacích lhůtách najdete v častých dotazech k doručení
PLATEBNÍ METODY
Shella přijímá následující platební metody:
- Kreditní karta: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. Celková částka bude stržena na vaši kartu při odeslání objednávky.
- Shella nabízí možnost rychlé platby, která vám umožní bezpečně uložit údaje o vaší kreditní kartě, abyste je nemuseli znovu zadávat pro budoucí nákupy.
- PayPal: Nakupujte snadno online, aniž byste museli na webu zadávat údaje o své kreditní kartě. Po dokončení objednávky bude na váš účet stržena částka. Chcete-li si zaregistrovat účet PayPal, navštivte web paypal.com.
VÝMĚNY, VRÁCENÍ A VRÁCENÍ
Položky vrácené do 14 dnů od původního data odeslání ve stejném stavu, v jakém budou nové nárok na plnou náhradu nebo kredit v obchodě. Vrácené platby budou účtovány zpět na původní použitý způsob platby na prodej. Zákazník je odpovědný za přepravní poplatky při vracení zboží a poplatky za přepravu/manipulaci původní nákup je nevratný.