Základy prodeje. Efektivní komunikace se zákazníky
Pospěšte si, zbývá pouze 1 ks.
Můžete mít skvělý produkt nebo službu. Ale z nějakého důvodu ne všichni potenciální zákazníci, se kterými komunikujete, nakonec koupí. Tato kniha je o tom, jak vybudovat komunikaci se zákazníky tak, aby častěji končila nákupem. Popisuje fáze prodejního trychtýře a kroky v každé z nich. Autorka shromáždila nejlepší praktiky, které používají firmy po celém světě, přizpůsobila je realitám a kulturním zvláštnostem Ukrajiny a podpořila je příklady ze své vlastní zkušenosti. Dozvíte se, jak identifikovat bolest zákazníka, prezentovat nabídku a sdělit její hodnotu, uvádět cenu, řešit námitky a bojovat s ignorováním, a také jak vybudovat efektivní prodejní oddělení. Kniha bude užitečná pro prodejce, vedoucí prodejních oddělení, majitele firem, marketéry a freelancery.
I ostatní to mají rádi!
